Ångerrätt och ångerblankett

Information om ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt. En konsument är en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Företagskunder har ingen ångerrätt.

Eftersom vi både utför tjänster (reparation, felsökning och diagnos) och säljer varor, finns det nedan två separata avsnitt. Det avsnitt som hör till ditt avtal är det som gäller. Har du gjort båda – till exempel en reparationsorder och dessutom ett köp av en utbytesenhet – gäller för varje del av avtalet det avsnitt som hör till den.

Senast uppdaterad: november 2026

A) Ånger av reparationsordrar, felsökning och diagnos (tjänster)

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks.

Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet till oss (AIRBAG24 Airbagsysteme, Schönefelder Chaussee 73, 12524 Berlin, Tyskland, e-post: info@airbag24.de, telefon: +49 30 75655671, fax: +49 30 75655672), till exempel ett brev som skickas per post, fax eller e-post. Du kan använda ångerblanketten nedan, men det är inte ett krav.

Du kan också utöva din ångerrätt online via funktionen Ångra avtalet här på vår webbplats. Om du använder onlinefunktionen kommer vi att utan onödigt dröjsmål skicka ett mottagningsbevis på frånträdet på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post), med information om dess innehåll samt datum och tidpunkt för inlämnandet.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi har fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du har valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Om du har bett att tjänsterna ska börja utföras redan under ångerfristen ska du betala ett belopp som står i proportion till vad du har mottagit till dess att du meddelade oss din avsikt att frånträda avtalet, jämfört med hela omfattningen av avtalet.

När ångerrätten upphör i förtid

Ångerrätten gäller inte för en tjänst som har fullgjorts, om du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och har gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts (2 kap. 11 § 1 lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).

Detta samtycke ber vi dig uttryckligen om innan du skickar din reparationsorder. Så länge du inte har gett det, börjar vi med reparation, felsökning eller diagnos först när ångerfristen har gått ut. Betalning för en påbörjad tjänst enligt stycket ovan kan vi också bara kräva om du uttryckligen har begärt att vi börjar under ångerfristen.

B) Ånger av varuköp

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning. Har du beställt flera varor i en och samma beställning och levereras de var för sig, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar den sista varan i fysisk besittning.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss ditt beslut att frånträda avtalet. Fristen har iakttagits om du skickar tillbaka varan innan denna fjortondagarsperiod har löpt ut. Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Du är ansvarig endast för varans minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Ångerblankett

(Fyll i och skicka tillbaka den här blanketten bara om du vill frånträda avtalet.)

Till AIRBAG24 Airbagsysteme, Schönefelder Chaussee 73, 12524 Berlin, Tyskland, e-post: info@airbag24.de, fax: +49 30 75655672
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)
Beställdes den (*)/mottogs den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn
Konsumentens/konsumenternas adress
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)
Datum

(*) Stryk det som inte gäller.

Kompletterande information (inte en del av den lagstadgade informationen)

Returfrakt av en insänd styrenhet efter ånger

Har du ångrat en reparationsorder och är din styrenhet redan hos oss, skickar vi tillbaka den efter att vi har fått ditt meddelande. Kostnaden för returfrakten betalar vi.

Avbeställning av reparationsordrar

Utöver ångerrätten kan du avbeställa en reparationsorder enligt Del A § 5.4 i våra allmänna villkor. Har vi redan gjort felsökningen, kostar den 79,00 € inkl. moms. Under ångerfristen gäller i stället reglerna om ångerrätt ovan, om de är förmånligare för dig.